Дата обновления: 19.11.2025
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта chalet-game.com/ru (далее — Сайт). Используя Сайт, вы подтверждаете своё согласие с условиями данной Политики.
1. Общие положения
1.1. Оператор персональных данных: Low LLlight Games
1.2. Контакт для вопросов о персональных данных: master@chalet-game.com
1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом РФ №152-ФЗ «О персональных данных», а также с общими принципами GDPR, если пользователь находится на территории ЕС.
1.4. Мы обрабатываем только те данные, которые необходимы для работы Сайта, продажи цифровых продуктов, отправки файлов и обеспечения обратной связи.
2. Какие данные мы собираем
2.1. Данные, которые пользователь предоставляет самостоятельно
Имя (если указано)
E-mail
Сообщения и данные из форм обратной связи
История обращений
Мы не храним и не обрабатываем данные банковских карт. Все платежи проходят через сторонних платёжных операторов.
2.2. Данные, собираемые автоматически
При посещении Сайта могут автоматически собираться:
IP-адрес (в обезличенном виде, если требуется)
Тип устройства, ОС
Тип браузера
Файлы cookie
Дата, время, продолжительность визита
Посещённые страницы
Регион (город/страна)
Это необходимо для работы Сайта и анализа пользовательского опыта.
3. Cookies
Мы используем файлы cookie для:
— корректной работы Сайта;
— сохранения пользовательских настроек;
— аналитики;
— обработки заказов.
Пользователь может отключить cookie в браузере, но часть функций Сайта может стать недоступной.
4. Цели обработки данных
Мы обрабатываем персональные данные для:оформления и выполнения заказа; отправки пользователю цифровых файлов и ссылок; отправки уведомлений о покупке; обеспечения технической поддержки; улучшения работы Сайта; выполнения требований законодательства РФ. Мы не передаём, не продаём и не раскрываем персональные данные, кроме случаев, предусмотренных законом или необходимых для работы Сайта.
5. Передача данных третьим лицам
Мы можем передавать данные только следующим категориям получателей:
5.1. Платёжные сервисы
Эти сервисы обрабатывают данные, необходимые для проведения платежей.
Low Light Games не имеет доступа к реквизитам банковских карт.
5.2. Сервисы отправки email-уведомлений
5.3. Хостинг и аналитика
Передаются только строго необходимые данные.
6. Правовые основания обработки (ФЗ-152)
Обработка данных осуществляется на основании: Согласия пользователя; Исполнения договора (оформление заказа и предоставление цифрового товара); Законных интересов Оператора (улучшение работы Сайта); Исполнения требований законодательства РФ.
7. Сроки хранения данных
Мы храним данные:
e-mail и историю заказов — до 5 лет;
переписку с пользователем — до 2 лет;
технические логи — 1 год;
данные, обработка которых основана на согласии — до момента отзыва согласия. По запросу пользователя данные могут быть удалены, если их хранение не требуется законом.
8. Защита данных
Мы используем следующие меры защиты:
Шифрование соединения (HTTPS);
Ограничение доступа к данным;
Обработка платежей через сертифицированные платёжные сервисы;
Защищённая инфраструктура хостинга;
Регулярное обновление программного обеспечения.
9. Права пользователя
Пользователь имеет право: получать информацию о своих данных; исправлять или обновлять данные; требовать удаления данных; отзывать согласие на обработку; ограничивать обработку; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор. Запросы направлять на: master@chalet-game.com
10. Обработка данных несовершеннолетних
Мы не собираем данные детей младше 13 лет без согласия родителей/законных представителей.
Если такие данные были предоставлены — мы удалим их по запросу.
11. Изменения Политики
Политика может обновляться.
Актуальная версия всегда размещается на данной странице.
Дата последнего обновления указывается в начале документа.
12. КонтактыПо вопросам, связанным с персональными данными:
E-mail: master@chalet-game.com